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Para dúvidas, relatos de erros ou sugestões de recursos, use o formulário de contato. Respondemos por e-mail para o endereço que você informar ali.

Requisitos de sistema

macOS 14.0 (Sonoma) ou posterior

Assinatura

O Emerald Tools é uma assinatura com renovação automática, cobrada mensal ou anualmente. Os dois planos começam com um teste gratuito de 14 dias. Os preços aparecem na página do produto na App Store e no momento do pagamento.

Como cancelo a assinatura?

O cancelamento é feito nos ajustes da sua conta da App Store. Você pode abrir essa tela em Ajustes > Assinatura no Emerald Tools, pelo botão Gerenciar assinatura…, ou ir direto para apps.apple.com/account/subscriptions.

Depois de cancelar, você mantém o acesso até o fim do período já pago.

Como interrompo o teste antes de ser cobrado?

Cancele pelo menos 24 horas antes de o teste terminar, com os passos acima. Se você cancelar durante o teste, mantém o acesso pelo resto do período de teste.

Como solicito um reembolso?

A Apple processa todos os pagamentos, então os reembolsos também são tratados por ela. Entre em reportaproblem.apple.com com a sua Apple Account, selecione a compra e envie a solicitação. O desenvolvedor não pode emitir reembolsos.

O Compartilhamento Familiar é aceito?

Não. A assinatura fica disponível somente na Apple Account que a comprou.

Como uso uma assinatura que comprei em outro Mac?

Entre com a mesma Apple Account e escolha Restaurar compras em Ajustes > Assinatura.

Perguntas frequentes

As capturas de tela não são feitas

O Emerald Tools precisa da permissão de Gravação de Tela. Abra Ajustes do Sistema > Privacidade e Segurança > Gravação de Tela e libere o acesso para o Emerald Tools.

Meus álbuns do Fotos não aparecem nos ajustes do papel de parede

O Emerald Tools precisa de acesso à sua Fototeca. Abra Ajustes do Sistema > Privacidade e Segurança > Fotos e libere o acesso para o Emerald Tools.

Como uso um Aerial como papel de parede?

Os Aerial são os papéis de parede em vídeo do próprio macOS, e o macOS precisa baixar um antes que qualquer app possa usá-lo. O Emerald Tools lembra você disso na primeira vez que você escolhe Aerial como origem do papel de parede.

Abra Ajustes do Sistema > Papel de Parede (ou Protetor de Tela), escolha o Aerial que você quer e clique no botão de download. Espere o download terminar.
No Emerald Tools, escolha Aerial no cartão de origem do papel de parede. A janela de arquivos abre na pasta em que o macOS guarda os Aerial baixados — selecione ali o arquivo .mov.

Os vídeos Aerial são grandes, muitas vezes de várias centenas de MB a mais de 1 GB, então a importação leva alguns instantes depois que você seleciona um. Se a pasta parecer vazia, o download ainda não terminou — volte ao passo 1.

Como conecto ou desconecto o Google Drive?

Abra o painel do Emerald Tools e selecione Google Drive na barra lateral; depois entre com a sua conta do Google. O Emerald Tools acessa apenas os arquivos e as pastas que ele mesmo cria (o escopo drive.file) — ele não consegue ler o resto do seu Drive. Para desconectar, escolha Sair nessa mesma tela; os tokens de acesso são então removidos do seu Chaveiro. Você também pode revogar o acesso a qualquer momento na página de permissões da sua Conta do Google.

Quem consegue abrir o link de uma captura compartilhada?

Os links compartilhados são links restritos: só quem tem a URL consegue abrir o arquivo. O nível de acesso é definido de antemão em Google Drive > Compartilhamento de link dentro do painel — não compartilhar, visualizar, comentar ou editar. O padrão é somente visualizar.

Se a permissão de compartilhamento não puder ser concedida (por exemplo, quando a sua organização restringe o compartilhamento por link no Drive), o envio é concluído mesmo assim e a notificação avisa que o link só abre com a sua própria conta.

Como ativo a extensão do Safari (Coletor)?

Abra Safari > Ajustes > Extensões e ative Emerald Tools - Coletor de imagens. Depois abra uma página com imagens e clique no ícone do Emerald Tools na barra de ferramentas do Safari para enviá-las ao app.

Um atalho de teclado não responde

Os atalhos de teclado são definidos em Ajustes > Captura de tela > Atalhos de teclado. Se a combinação já for usada por outro app, o Emerald Tools avisa que o atalho já está em uso no momento em que você o registra — escolha outra combinação. Alguns atalhos reservados pelo macOS (como ⌘Espaço) não podem ser registrados.

Não recebo notificações (salvamento concluído / link copiado)

Libere as notificações do Emerald Tools em Ajustes do Sistema > Notificações.

Sim — ative Iniciar ao fazer login em Ajustes > Geral.

Limitações conhecidas

Não é possível definir data de validade nos links compartilhados das capturas de tela (é uma limitação do Google Drive).